📄 ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационных услуг

1. Общие положения
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Горбуновой Карины Олеговны, действующей в статусе самозанятого, ИНН 661709451680, IČO 21740721 (далее — «Исполнитель»), любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания информационных услуг на условиях, изложенных ниже.
Акцепт (принятие условий) осуществляется путём оплаты услуг через платёжную систему. С момента оплаты договор считается заключённым и имеет юридическую силу в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Исполнителя.
⸻
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает Заказчику информационные услуги, включая доступ к онлайн-курсам, консультациям, видео-урокам, PDF-материалам и другим обучающим продуктам по тематике кондитерского дела, декора и оптимизации производственных процессов.
Содержание и формат услуг определяются описанием соответствующего продукта на странице оплаты.
⸻
3. Порядок оплаты и вступления договора в силу
3.1. Оплата производится через выбранную Исполнителем платёжную систему.
3.2. Факт оплаты означает полное и безусловное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты.
3.3. После оплаты Заказчик получает доступ к продукту в соответствии с указанными условиями.
3.4. Срок доступа к материалам определяется индивидуально для каждого продукта:
• для некоторых продуктов — 5 лет с момента оплаты;
• для остальных — срок, указанный в описании (1 месяц, 3 месяца, 1 год и т. д.).
⸻
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется предоставить оплаченные материалы и услуги в соответствии с описанием продукта.
4.2. Заказчик обязуется использовать материалы исключительно для личного обучения и не передавать, не копировать, не публиковать и не распространять их третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.
4.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа, вызванную техническими сбоями на стороне Заказчика или сторонних сервисов.
4.4. Исполнитель имеет право обновлять и дополнять материалы без предварительного уведомления Заказчика.
⸻
5. Политика конфиденциальности и обработка персональных данных
5.1. Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика (имя, электронная почта, телефон) исключительно для исполнения обязательств по настоящему договору.
5.2. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством по месту регистрации Исполнителя, либо если это необходимо для выполнения договора (например, передача платёжной системе).
5.3. Связаться по вопросам обработки данных можно по адресу: litvinovakarin@gmail.com.
⸻
6. Возврат средств
6.1. Оплаченные услуги и цифровые материалы возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством по месту регистрации Исполнителя.
6.2. При оказании индивидуальных консультаций Заказчик имеет право отменить или перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
В случае отмены консультации менее чем за 24 часа до начала, а также при неявке Заказчика в назначенное время, услуга считается оказанной, и возврат денежных средств не производится.
6.3. Если Заказчик переносил консультацию дважды в течение суток перед её проведением, то при третьей попытке переноса консультация считается проведённой (оказанной), и повторное назначение времени не осуществляется.
6.4. Все возвраты, если они предусмотрены действующим законодательством по месту регистрации Исполнителя, осуществляются в срок от 14 до 30 календарных дней с даты получения письменного запроса Заказчика на возврат средств.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом возможных комиссий платёжных систем.
⸻
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Исполнителя.
7.2.
Исполнитель не гарантирует конкретный результат применения полученных знаний и не несёт ответственности за действия Заказчика после обучения.
⸻
8. Порядок доступа к материалам
8.1. Доступ к материалам предоставляется в течение трёх рабочих суток после подтверждения оплаты. Исполнитель уведомляет Заказчика о предоставлении доступа по электронной почте, через Telegram-бота или иным способом, указанным при покупке.
8.2. По истечении установленного срока доступа (указанного для конкретного продукта) он может быть автоматически закрыт без дополнительного уведомления.
8.3. Продление или восстановление доступа может быть осуществлено по соглашению сторон и при внесении дополнительной оплаты, размер которой определяется Исполнителем.
⸻
9. Отказ от публичных претензий
9.1. В случае возникновения спора Заказчик обязуется сначала обратиться к Исполнителю по электронной почте litvinovakarin@gmail.com для досудебного урегулирования.
9.2. Заказчик воздерживается от публикации негативных комментариев и отзывов в социальных сетях или иных публичных источниках до окончательного разрешения спора.
⸻
10. Форс-мажор
10.1. Исполнитель не несёт ответственности за задержки или невозможность исполнения обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая сбои в работе интернета, платёжных систем, платформ, блокировки сервисов, военные действия, эпидемии, стихийные бедствия, изменения законодательства и иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.
10.2. В случае наступления таких обстоятельств сроки оказания услуг могут быть перенесены без штрафов и компенсаций.
⸻
11. Коммуникация и уведомления
11.1. Все уведомления, касающиеся исполнения настоящего договора, направляются по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате, либо через Telegram-аккаунт, указанный при взаимодействии.
11.2. Сообщения, отправленные Исполнителем на эти каналы, считаются полученными Заказчиком в день отправки.
⸻
12. Заключительные положения
12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты, размещая новую редакцию по тому же адресу.
12.2. К отношениям сторон применяется действующее законодательство по месту регистрации Исполнителя.
12.3. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
⸻
13. Реквизиты Исполнителя
Горбунова Карина Олеговна
Самозанятый
ИНН 661709451680
IČO 21740721
E-mail: litvinovakarin@gmail.com
⸻

Оплачивая заказ, вы подтверждаете, что ознакомлены и соглашаетесь с условиями Публичной оферты.

📄 VEŘEJNÁ NABÍDKA

na poskytování informačních služeb

1. Obecná ustanovení
Tato veřejná nabídka (dále jen “Nabídka”) je oficiální nabídkou Kariny Olegovny Gorbunovové, podnikající jako OSVČ, DIČ 661709451680, IČO 21740721 (dále jen “Poskytovatel”) jakékoliv způsobilé osobě (dále jen “Zákazník”) k uzavření smlouvy o poskytnutí informačních služeb za níže uvedených podmínek.
Akceptace (souhlas s podmínkami) probíhá úhradou služby prostřednictvím platební brány. Okamžikem úhrazy je smlouva považována za uzavřenou a nabývá právních účinků dle platné legislativy v místě registrace Poskytovatele.
⸻
2. Předmět smlouvy
Poskytovatel poskytuje Zákazníkovi informační služby, včetně přístupu k online kurzům, konzultacím, videolekcím, PDF materiálům a dalším vzdělávacím produktům v oblasti cukrářství, dekoru a optimalizace výrobních procesů.
Obsah a forma služby jsou určeny popisem příslušného produktu na platební stránce.
⸻
3. Platební podmínky a nabytí platnosti smlouvy
3.1. Platba je provedena prostřednictvím platební brány zvolené Poskytovatelem.
3.2. Provedení platby znamená plný a bezvýhradný souhlas Zákazníka s touto Nabídkou.
3.3. Po uhrazení obdrží Zákazník přístup k produktu dle uvedených podmínek.
3.4. Doba přístupu k materiálům je určena individuálně pro každý produkt:
• u některých produktů – 5 let od úhrazy;
• u ostatních dle popisu produktu (1 měsíc, 3 měsíce, 1 rok apod.).
⸻
4. Práva a povinnosti stran
4.1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout zaplacené materiály a služby dle popisu produktu.
4.2. Zákazník se zavazuje využívat materiály pouze pro osobní vzdělávání a nesmí je předávat, kopírovat, zveőejňovat ani šířit třetím osobám bez písemného souhlasu Poskytovatele.
4.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost přístupu způsobenou technickými problémy na straně Zákazníka či třetích stran.
4.4. Poskytovatel má právo kdykoliv aktualizovat a doplňovat materiály bez předchozího upozornění.
⸻
5. Ochrana osobních údajů
5.1. Poskytovatel shromažďuje a zpracovává osobní údaje Zákazníka (jméno, e-mail, telefon) výhradně za účelem plnění těchto smluvních povinností.
5.2. Újda nejsou předávána třetím osobám, vyjma případů dle platné legislativy nebo nutnosti pro splnění smlouvy (např. platební systémy).
5.3. Dotazy ohledně zpracování údajů zasílejte na e-mail: litvinovakarin@gmail.com
⸻
6. Vrácení platby
6.1. Zaplacené digitální produkty nelze vracet, vyjma případů stanovených platnou legislativou.
6.2. U individuálních konzultací má Zákazník právo zrušit nebo přesunout termín nejpozději 24 hodin předem.
Při zrušení v kratší lhůtě nebo při neúscasti se služba považuje za poskytnutou.
6.3. Pokud Zákazník přesunul konzultaci dvakrát během 24 hodin před jejím konání, třetí změna termínu je neplatná a služba se považuje za poskytnutou.
6.4. Všechny vrácení, pokud jsou dle práva možné, jsou realizovány do 14–30 kalendářních dní od doručení žádosti.
Platba je vrácena stejnou metodou, ponížená o případné poplatky platebních bran.
⸻
7. Odpovědnost stran
7.1. Strany odpovídají za neplnění smluvních povinností dle platné legislativy v místě registrace Poskytovatele.
7.2. Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledy po absolvování kurzu a nenese odpovědnost za jednání Zákazníka po kurzu.
⸻
8. Přístup k materiálům
8.1. Přístup je poskytnut do 3 pracovních dní od potvrzení platby. Poskytovatel informuje Zákazníka e-mailem, přes Telegram bota nebo jiným uvedeným způsobem.
8.2. Po uplynutí stanovené lhůty může být přístup automaticky ukončen bez upozornění.
8.3. Prodloužení nebo obnovení přístupu je možné po dohodě a za poplatek stanovený Poskytovatelem.
⸻
9. Veřejné komentáře
9.1. V případě sporu je Zákazník povinen nejprve kontaktovat Poskytovatele e-mailem: litvinovakarin@gmail.com.
9.2. Zákazník se zdržívá zveřejňování negativních komentářů na sociálních sítích nebo jiných öejně dostupných místech do doby vyřešení sporu.
⸻
10. Vyšší moc
10.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění nebo nemožnost splnit povinnosti v důsledku událostí mimo jeho kontrolu (např. výpadky internetu, systémů, platformy, blokace služeb, válka, epidemie, přírodní katastrofy, změny zákona apod.).
10.2. V takových případech se poskytovaní služby může posunout bez sankcí a náhrad.
⸻
11. Komunikace
11.1. Veškerá oznámení jsou zasílána na e-mail nebo Telegram uvedený Zákazníkem.
11.2. Oznámení se považují za doručená v den odeslání.
⸻
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Poskytovatel má právo změnit podmínky této Nabídky zveřejněním nové verze na stejné adrese.
12.2. Na vztahy stran se vztahuje právo místa registrace Poskytovatele.
12.3. Spory jsou řešeny jednáním a pokud není dosaženo dohody, soudně v místě registrace.
⸻
13. ÚDAJE POSKYTOVATELE
Karina Olegovna Gorbunova
OSVČ
DIČ: 661709451680
IČO: 21740721
E-mail: litvinovakarin@gmail.com
⸻

Provedením platby potvrzujete, že jste se seznámili a souhlasíte s podmínkami této veřejné nabídky.

📄 PUBLIC OFFER

for the provision of information services

1. General Provisions
This public offer (hereinafter referred to as the “Offer”) is an official proposal by Karina Olegovna Gorbunova, operating as a sole proprietor, TIN 661709451680, IČO 21740721 (hereinafter referred to as the “Provider”), to any capable individual (hereinafter referred to as the “Client”) to conclude a paid service agreement for the provision of information services under the terms outlined below.
Acceptance of this Offer is made by paying for the services through the payment system. From the moment of payment, the agreement is considered concluded and legally binding under the laws in force at the place of the Provider’s registration.
⸻
2. Subject of the Agreement
The Provider renders information services to the Client, including access to online courses, consultations, video lessons, PDF materials, and other educational products in the field of pastry arts, decoration, and production optimization.
The content and format of services are defined by the description of the respective product on the payment page.
⸻
3. Payment Terms and Entry into Force
3.1. Payment is made via the payment system chosen by the Provider.
3.2. Payment constitutes full and unconditional acceptance of all terms of this Offer by the Client.
3.3. Upon payment, the Client receives access to the product under the specified conditions.
3.4. Access duration is defined individually for each product:
• For some products: 5 years from the date of payment;
• For others: the period stated in the description (1 month, 3 months, 1 year, etc.).
⸻
4. Rights and Obligations of the Parties
4.1. The Provider undertakes to deliver the paid materials and services according to the product description.
4.2. The Client undertakes to use the materials solely for personal educational purposes and not to share, copy, publish, or distribute them to third parties without the Provider’s written consent.
4.3. The Provider is not responsible for access issues caused by technical failures on the Client’s or third-party services.
4.4. The Provider has the right to update and supplement the materials without prior notice to the Client.
⸻
5. Privacy Policy and Personal Data Processing
5.1. The Provider collects and processes the Client’s personal data (name, email, phone) solely for the purpose of fulfilling this agreement.
5.2. Data is not shared with third parties except as required by applicable law or when necessary to fulfill the agreement (e.g., passing information to a payment system).
5.3. For data-related inquiries, contact: litvinovakarin@gmail.com
⸻
6. Refund Policy
6.1. Paid services and digital materials are non-refundable, except as provided by applicable law.
6.2. For individual consultations, the Client may cancel or reschedule the session no later than 24 hours before the scheduled time.
If the cancellation occurs less than 24 hours in advance or the Client does not attend, the service is considered rendered, and no refund will be issued.
6.3. If the Client reschedules a consultation twice within 24 hours before the session, any third reschedule will be considered a completed (rendered) session with no new appointment.
6.4. All eligible refunds are processed within 14 to 30 calendar days from the date of receiving the Client’s written refund request.
Refunds are issued using the same method of payment, minus any applicable payment processor fees.
⸻
7. Liability of the Parties
7.1. The Parties are responsible for non-performance or improper performance of obligations in accordance with the applicable laws at the Provider’s place of registration.
7.2. The Provider does not guarantee specific results from the acquired knowledge and is not responsible for the Client’s actions after training.
⸻
8. Access to Materials
8.1. Access is provided within three business days after payment confirmation. The Provider will notify the Client by email, Telegram bot, or another method specified during the purchase.
8.2. After the specified access period expires (as per the product description), access may be automatically terminated without further notice.
8.3. Extension or restoration of access may be arranged by mutual agreement and requires an additional payment determined by the Provider.
⸻
9. Waiver of Public Claims
9.1. In case of disputes, the Client agrees to first contact the Provider via email at litvinovakarin@gmail.com for pre-trial resolution.
9.2. The Client agrees not to post negative comments or reviews on social media or other public platforms until the dispute is resolved.
⸻
10. Force Majeure
10.1. The Provider is not liable for delays or failure to fulfill obligations due to force majeure events, including internet outages, payment system failures, platform disruptions, service blocks, war, epidemics, natural disasters, legal changes, or other events beyond the Provider’s control.
10.2. In such cases, service timelines may be adjusted without penalties or compensation.
⸻
11. Communication and Notices
11.1. All notifications related to this agreement will be sent to the email provided by the Client during payment or via the Telegram account used in the purchase.
11.2. Messages sent by the Provider to these channels are considered received on the day they are sent.
⸻
12. Final Provisions
12.1. The Provider may amend the terms of this Offer by publishing a new version at the same location.
12.2. The relationship between the Parties is governed by the laws at the Provider’s place of registration.
12.3. All disputes shall be resolved through negotiation, and if no agreement is reached, through legal proceedings at the place of the Provider’s registration.
⸻
13. Provider Information
Karina Olegovna Gorbunova
Sole Proprietor
TIN: 661709451680
IČO: 21740721
Email: litvinovakarin@gmail.com
⸻

By completing your payment, you confirm that you have read and agree to the terms of this Public Offer.